为了“年轻5到10岁”，来自东莞的她花了100多万元在美发店做美容——用仪器在身上一番操作，每次十几万元。
钱是花了，但镜子里，广告承诺的“逆龄女神”踪影全无。她怒了，诉诸法院，经调解，成功要回180多万元。
此事入选2022年东莞消费维权十大案例之一，东莞市消费者委员会提醒，市民在选择美容项目时，“要契合自身身体情况，符合自身经济条件。”
花了100多万没当成“逆龄女神”
事情是这样的。陈女士时常在某美发公司处进行美发消费。期间，该店向她推荐了“逆龄女神”项目，号称“来自美国，不开刀、不流血，不红不肿不痛，即做即走，不知不觉把下垂、皱纹、松弛、肥胖的脸变紧实、打造V型脸，真真正正年轻5-10岁不是梦”。
陈女士心动了，通过该美发公司购买了多个美容项目护理，消费金额高达上百万元。然而，接受“逆龄改造”后，她发现无法呈现项目承诺的服务效果，认为该美发公司的美容服务误导消费者侵害消费者权益。
为此，陈女士向东莞市中级人民法院提起诉讼，要求美发公司退赔美容服务款。法院经审理查明该美发公司的美容项目宣传故意夸大事实、隐瞒真相，且美容项目的每次收费金额均在十几万元以上，而采取的美容方式只是使用仪器在身体部位进行游走，该美容服务明显构成欺诈，使陈某陷入错误认识而进行美容项目。
经征得双方同意，法院启动诉前调解程序，各方自愿达成调解协议，某美发公司、宋某、于某同意向消费者陈女士退还美发剩余费用11798元、美容款项180万元及其他补偿。
消委会：市民选择美容项目“要契合自身情况”
对此，东莞市消费者委员会表示，本案例中，涉事美发公司本身无医疗美容的相关资质，通过外聘具有相关专业或资格的人员开展美容服务，推广高价的服务项目，利用“一分钱一分货”的价格心理迷惑消费者，造成消费者陈女士的大额金钱损失。
东莞消委会称，如今，某些美容项目宣传故意夸大事实、隐瞒真相，用炫丽华美的形式吸引消费者进行消费，后续又通过消费者心理陷阱或沉没成本的经济账，继续诱导消费者进行多期消费或其他项目的消费。
东莞消委会提醒，广大消费者特别是女性群体消费者，要谨慎选择具有正规资质的医疗美容机构进行美容项目消费，切忌道听途说、盲目从众；在选择美容项目时，要契合自身身体情况，符合自身经济条件，理性消费，避免掉入消费主义陷阱中。 体育新闻网
律师：以引人误解的宣传误导消费者属欺诈
针对陈女士的遭遇，广东赋诚律师事务所冯世杰律师表示，根据《侵害消费者权益行为处罚办法 》的规定，经营者以夸大或隐瞒所提供的商品质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，或者以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者的行为属于欺诈行为。
他说，根据已查实的“采取的美容方式只是使用仪器在身体部位进行游走”，而每次的收费标准均为十几万元，以其所投入的成本，产生的美容效果再结合其收费标准，对消费者显失公平。消费者是受虚假宣传或误导等欺诈行为而进行的消费。消费者陈女士有权依照《民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，解除与该美发公司的美容项目护理合同，要求该美发公司退回费用及要求赔偿损失。 国内新闻网
文/广州日报·新花城记者：卢政、谢英君